Réservation en ligne
Les renseignements à fournir lors de la réservation
Au moment de la réservation, nous vous demanderons les renseignements suivants :
– Le nom de la personne responsable qui s’engage pour tout le groupe à payer pour l’hébergement, les droits d’accès ainsi que pour le service de transport de bagages, s’il y a lieu.
– La ou les dates exactes de votre séjour (les nuitées en refuge);
– Le nombre de participants;
– Si la réservation est pour l’hiver, est-ce en skis ou en raquettes ? (cette information pourra être confirmée un peu plus tard, avant votre séjour)
– Nous confirmer s’il y a transport de bagages; (cette information pourra être confirmée un peu plus tard, avant votre séjour)
– Le numéro de carte de crédit du responsable de groupe pour le dépôt de 50%, pour garantir la réservation et pour le paiement (hébergements, droits d’accès et transport de bagages) à la veille du séjour.
Avant votre séjour, pour préparer les droits d’accès à l’avance, nous vous demandons de nous fournir les renseignements suivants :
– Le nom de chaque participant, leur ville de résidence ainsi que leur code postal;
– S’il y a lieu, nous confirmer l’activité choisie (raquette ou ski) et l’ajout du transport de bagages.
Modalité de réservation
Réservation 31 jours ou plus avant le séjour
100% du montant total du séjour
est exigé lors de la réservation en ligne ou par téléphone.
Modification ou annulation
Jusqu’à 31 jours et plus avant votre séjour,
il est possible de modifier ou d’annuler
votre réservation sans frais (remboursement de votre séjour à 100%). 30 jours ou moins avant votre séjour Aucun remboursement et modification à la baisse ne sont possible
à l’exception des frais pour les droits d’accès et le transport de vos bagages.
Veuillez noter que les conditions météorologiques et/ ou toute autre raison
ne peuvent justifier une annulation.
Réservation 30 jours et moins avant le début du séjour
100% du montant total du séjour
est exigé lors de la réservation en ligne ou par téléphone.
Modification ou annulation
Aucun remboursement et modification à la baisse ne sont possible
à l’exception des frais pour les droits d’accès et le transport de vos bagages.
Veuillez noter que les conditions météorologiques et/ou toute autre raison
ne peuvent justifier une annulation.
Aucun frais ne sera exigé pour les modifications à la hausse (une valeur supérieure).
En cas de bris et d’usure excessive causés aux infrastructures ou au matériel ou perte de matériel, des frais seront prélevés sur votre carte de crédit.