COVID-19 : l’expérience plein air en toute sécurité. Détails

Le volume d’appels est actuellement important et peut occasionner des délais d’attente. Nous vous invitons à consulter la foire aux questions pour toutes les informations.

Réservation en ligne

 

Étant donné les récentes mesures mises en place par le gouvernement du Québec concernant la Covid-19,
la réservation en ligne des hébergements n’est pas disponible pour le moment.
Nous prenons, par contre, vos réservations pas téléphone et par courriel.
Il est toutefois recommandé de vous procurer vos droits d’accès journaliers ou votre carte de membre annuelle en ligne.

Merci de votre compréhension.

 

Réservation de votre hébergement

Par téléphone
877 587-3882

Par courriel
info@parcmontagnedudiable.com

achat de vos droits d’accès

Achat en ligne 

Les renseignements à fournir lors de la réservation

Au moment de la réservation, nous vous demanderons les renseignements suivants :
– Le nom de la personne responsable qui s’engage pour tout le groupe à payer pour l’hébergement, les droits d’accès ainsi que pour le service de transport    de bagages, s’il y a lieu ;
– La ou les dates exactes de votre séjour (les nuitées en refuge) ;
– Le nombre de participants ;
– Si la réservation est pour l’hiver, est-ce en skis ou en raquettes ? (cette information pourra être confirmée un peu plus tard, avant votre séjour)
– Nous confirmer s’il y a transport de bagages; (cette information pourra être confirmée un peu plus tard, avant votre séjour)
– Le numéro de carte de crédit du responsable de groupe pour garantir la réservation et pour le paiement (100% de la réservation).

Avant votre séjour, pour préparer les droits d’accès à l’avance, nous vous demandons de nous fournir les renseignements suivants :
– Le nom de chaque participant, leur ville de résidence ainsi que leur code postal ;
– S’il y a lieu, nous confirmer l’activité choisie (raquette ou ski) et l’ajout du transport de bagages.

Droit d'accès en hébergement

Pour les adultes, lors d'une nuitée au parc autant au Village des Bâtisseurs qu'en Montagne, un droit d'accès pour pratiquer toutes les activités est automatiquement chargé (une nuitée = un droit d'accès).

Modalités de réservation

}

Réservation 31 jours ou plus avant le séjour

100% du montant total du séjour
est exigé lors de la réservation en ligne ou par téléphone.

Modification ou annulation

Jusqu’à 31 jours et plus avant votre séjour,
il est possible de modifier ou d’annuler
votre réservation sans frais (remboursement de votre séjour à 100%).         30 jours ou moins avant votre séjour Aucun remboursement et modification à la baisse ne sont possibles
à l’exception des frais pour les droits d’accès et le transport de vos bagages.
Veuillez noter que les conditions météorologiques et/ ou toute autre raison
ne peuvent justifier une annulation.

}

Réservation 30 jours et moins avant le début du séjour

100% du montant total du séjour
est exigé lors de la réservation en ligne ou par téléphone.

Modification ou annulation

Aucun remboursement et modification à la baisse ne sont possibles
à l’exception des frais pour les droits d’accès et le transport de vos bagages.
Veuillez noter que les conditions météorologiques et/ou toute autre raison
ne peuvent justifier une annulation.

Note : dans le cas où un client présenterait des symptômes liés à la Covid-19 ou aurait été en contact avec une personne présentant des symptômes, nous annulerons sa réservation et procéderons à une offre de remboursement.

Aucun frais ne sera exigé pour les modifications à la hausse (une valeur supérieure).
En cas de bris et d’usure excessive causés aux infrastructures ou au matériel ou perte de matériel, des frais seront prélevés sur votre carte de crédit.